Поширені запитання - Sichuan Hengkang
Ласкаво просимо до Sichuan Hengkang Science and Technology Development Co., Ltd.
Я надіслав електронного листа із запитом вашій компанії. Коли я отримаю відповідь?

У більшості випадків ми відповімо протягом одного робочого дня.Якщо протягом цього часу не буде відповіді, надішліть запит ще раз або зателефонуйте нам напряму: 86-15008222507

Якщо продукту, який я шукаю, немає в списку на цьому веб-сайті, чи можу я отримати пропозицію?

Звичайно, ми можемо синтезувати проекти клієнтів.

Якщо я розміщу замовлення, коли ми очікуємо його отримати?

Це залежить:

A: Товар є в наявності, ми можемо відправити його негайно з нашого заводу.

B: Це наш зрілий проект, лише деколи не вистачає запасів, запаси можуть бути готові протягом 3-4 тижнів.

C: Це належить до проекту стадії R&D, для завершення комерційної кількості може знадобитися 4-6 днів.

D: Якщо вам потрібна додаткова інформація про певні продукти, ви можете зв’язатися з нашим відділом обслуговування клієнтів за адресоюhk555@hengkangtech.com

Який спосіб доставки ви використовуєте?

Здебільшого ми надсилаємо його fedex, DHL або Air.Якщо кількість велика, ми також можемо відправити її морем.

Чи є у вас політика повернення?

Yes, зв’яжіться з відділом продажів, який вас обслуговує, щоб отримати детальну інформацію про процес повернення.

Чи можемо ми отримати відповідну документацію?

Звичайно, відповідно до ваших вимог, у нас є професійна команда підтримки документації.

Ви приймаєте аудит?

Так, ми приймаємо онлайн-аудит і аудит сайту.

Яка система якості працює на вашому заводі?

Oнаша фабрика працює відповідно до стандарту ISO 9001.

Яка ваша основна категорія клієнтів:

Наші клієнти в основному належать до провідних світових компаній CMO/CDMO, передових компаній з виробництва ліків.